Es ist nicht einfach, eine Rückerstattung zu erhalten. Manchmal ist es der Fall, dass Sie eine Rückerstattung beantragt haben und es schon 25 Tage ist, aber Sie haben Ihr Geld nicht zurückbekommen. Das kann sehr anstrengend sein und man wird viel gestresst sein.Aber Lufthansa Airlines hat die Regeln vereinfacht. Es gibt ein paar Rückerstattungsrichtlinie der Lufthansa, die alle Passagiere folgen sollten, wann immer Sie sich bei Lufthansa melden.Diese Richtlinien sind für rückzahlbare und nicht-rückzahlbare Ticket unterschiedlich.
Wie viel Zeit wird es nehmen, bevor ich meine Rückerstattung bekomme?
Die Zeit hängt von der Airlines ab. Manche Airlines nehmen viel Zeit, aber Lufthansa stellt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bereit. Wenn Sie in dieser Ablauffrist Ihr Geld nicht zurückbekommen haben,können Sie den Kundendienst kontaktieren. Sie können entweder eine E-Mail an die offizielle E-Mail Adresse senden oder Live-Chat führen oder per Social-Media Lufthansa erreichen .
Richtlinien der Rückerstattung der Lufthansa:
Lufthansa hat diese Richtlinien bereitgestellt, sodass die Passagiere ohne irgendein Problem eine Rückerstattung bekommen.Sie sollten diese Richtlinien durchlesen, wenn Sie Ihren Flug storniert haben und mit der Rückerstattung weitergehen möchten.
Die Geschäftsbedingungen sind unter angegeben:
- Wenn Sie Ihren Flug z.B, am Donnerstag gebucht haben und an diesem Tag möchten Sie Ihren Flug stornieren, dann können Sie diesen Flug frei absagen.Diese Chance ist für beide Arten der Tickets gleich.
- Die Passagiere mit rückzahlbarem Ticket bekommen volle Rückerstattung.
- Die Passagiere mit nicht-rückzahlbarem Ticket bekommen eine Reisekredit von dem gleichen Betrag wie Ihren Flug.
- Wenn Sie die Stornierung nach dieser Zeit gemacht haben oder wenn Sie vor einiger Zeit von der Abfahrt Ihren Flug storniert haben , dann sind Sie verpflichtet, die Stornogebühren zu bezahlen.
- In Fällen von rückzahlbaren Tickets bekommen die Passagiere die Rückerstattung nach der Bezahlung von der Stornogebühren .
- Für ein nicht-rückzahlbares Ticket bekommen Sie eine Reisekredit in Höhe des Betrages nach Abzug der Stornogebühren.
- Falls Ihr ein Familienmitglied gestorben ist oder es einen Unfall gibt, dann bekommen Sie eine Rückerstattung unabhängig von der Zeit Unterschied zwischen der Buchung und der Stornierung und auch der Zeit Unterschied zwischen der Stornierung und der Abfahrt.
Wie können Sie eine Rückerstattung bekommen?
Sie brauchen nur ein paar Schritte zu folgen.Und da es schon oben erwähnt ist, ist die Lufthansa Rückerstattungszeit von der Airlines festgestellt. Es gibt verschiedene Wege , durch die Sie eine Rückerstattung bekommen können. Sie können den Kundendienst von Lufthansa anrufen und der Exekutiv wird nach einigen Angaben fragen. Der Kundendienst wird Ihren gewünschten Flug stornieren und danach fragen, wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten möchten.Sie können auch online eine Rückerstattung beantragen.
Die folgenden Schritte sollten Sie folgen:
- Suchen Sie nach der offiziellen webseite von Lufthansa - https://www.lufthansa.com/
- Wählen Sie die Option von Meine Buchungen aus.
- Wenn Sie diese Option aussuchen, bekommen Sie eine List von Ihren Flügen auf Ihrem Bildschirm .
- Von dieser List klicken Sie auf den Flug, den Sie kündigen möchten.
- Überprüfen Sie Ihre Wahl und setzen Sie fort.
- Ein Nachrichtenfenster wird aufgepoppt.
- Klicken Sie auf die Bestätigung Option und machen Sie die Stornierung komplett.
- Jetzt werden Sie eine Bestätigungsmail von Lufthansa bekommen.
- Und eine Option von Rückerstattung wird auf ihrem Bildschirm erscheinen.
- Hier bitten Sie um eine Rückerstattung.
Wenn Sie die oben gegebene Information gut durchgelesen haben, können Sie ohne Problem bekomme mein Geld von Lufthansa zurück. Für weitere und andere Informationen können Sie den Kundendienst von Lufthansa kontaktieren.
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